Универсальная услуга

С 1 октября 2022 года бытовые потребители будут иметь возможность подключиться к универсальной услуге, установленной государством. В связи с новой услугой возникает много вопросов. Elektrihind.ee отвечает на наиболее распространенные из них.

Что такое универсальная услуга?

Универсальная услуга – это, по сути, пакет электроэнергии по фиксированной цене, созданный государством, чтобы помочь частным потребителям и квартирным товариществам снизить риски, связанные с повышением цен на электроэнергию с 1 октября 2022 года. Универсальная услуга будет установлена до конца апреля 2026 года, но при желании потребители могут бесплатно отказаться от нее и раньше.

Сколько стоит универсальная услуга?

Точная цена универсальной услуги зависит от поставщика услуги. Как правило, цена формируется внебиржевым путем из производственных затрат, разумной прибыли производителя электроэнергии и затрат на продажу продавца электроэнергии. Соответствие цены универсальной услуги продавцов электроэнергии требованиям проверяет Департамент конкуренции. У универсальной услуги нет отдельного ночного и дневного тарифа, т. е. цена одинакова в течение 24 часов. Цены универсальной услуги будут объявлены не позднее 1 октября 2022 года.

Останется ли цена универсальной услуги неизменной в течение четырех лет?

Не исключено изменение цены универсальной услуги. Цена может начать меняться каждый месяц. В случае значительного увеличения входных цен на производство электроэнергии, цена универсальной услуги также может увеличиться, если Департамент конкуренции сочтет изменение цены обоснованным. Если производственные цены со временем снизятся, то цена универсальной услуги также снизится. На стоимость универсальной услуги в основном будет влиять цена на CO2.

Каковы условия для выставления счетов за универсальную услугу задним числом?

Поскольку невозможно перевести потребителей на универсальную услугу к началу октября, цена новой услуги будет отражена в счете задним числом, если потребитель поменяет пакет у того же продавца электроэнергии. Например, если клиента переводят на универсальную услугу в середине октября, плата за нее все равно будет рассчитываться с начала месяца. При смене продавца электроэнергии новая цена начинает действовать с даты начала действия нового договора.

У кого можно покупать электроэнергию в качестве универсальной услуги?

Обязанность предоставления универсальных услуг возложена законом на Eesti Energia AS, но ее могут предлагать бытовым потребителям и другие продавцы электроэнергии. Среди всех поставщиков потребитель может найти поставщика с наиболее выгодной универсальной услугой.

Где я могу сравнить цены на универсальную услугу разных продавцов электроэнергии?

Elektrihind.ee добавит на свою платформу цены на универсальную услугу различных поставщиков, как только они будут опубликованы.

Как подключиться к универсальной услуге?

Процесс подключения зависит от нынешнего продавца электроэнергии потребителя и используемого пакета. Все бытовые потребители, пользующиеся общей услугой, будут автоматически переведены на универсальную услугу. Кроме того, автоматическое предложение будет сделано потребителям, чей нынешний пакет (фиксированный или биржевой) у продавца электроэнергии дороже, чем у поставщика универсальной услуги. Продавец информирует своего клиента за 7 дней до перевода на универсальную услугу.  Клиент должен уведомить продавца о своем отказе не менее чем за два дня до вступления изменения в силу. Если текущий продавец электроэнергии потребителя не предлагает универсальную услугу, клиент должен сам найти подходящего поставщика. Текущего продавца необходимо уведомить не менее чем за 14 дней до смены пакета.

Могут ли бизнес-клиенты покупать электроэнергию в качестве универсальной услуги?

Бизнес-потребители, которые являются посредниками при передаче электроэнергии бытовым потребителям, могут приобретать электроэнергию в качестве универсальной услуги. Помимо бытовых потребителей, электроэнергия продается лицам, снабжающим бытовых потребителей, таким как квартирные товарищества, коммунальные предприятия, органы местного самоуправления (социальное жилье) и некоммерческие организации, в объеме, необходимом для снабжения электроэнергией бытовых потребителей, например, в квартире, на даче, в гараже или в частном доме.

Если бизнес-потребитель использует универсальную услугу в точке потребления, не предназначенной для домашнего потребления, он обязан возместить ущерб, причиненный продавцу и производителю электроэнергии.

Нужно ли платить неустойку при переходе на универсальную услугу?

Согласно законопроекту, продавец электроэнергии не может требовать от потребителя неустойку до 30 сентября 2023 года. Поэтому, если потребитель хочет перейти с фиксированного пакета электроэнергии с неустойкой на универсальную услугу без дополнительных затрат, это нужно сделать до указанной даты.

Может ли потребитель универсальной услуги получить энергетическую субсидию?

Если потребитель универсальной услуги платит 80 €/МВтч (без налога с оборота), ему будет компенсировано 50 €/МВтч от цены электроэнергии, потребленной в период с 1.10.2022 по 31.03.2023. Компенсация не зависит от текущего пакета электроэнергии. Более подробную информацию можно найти на сайте Министерства экономики и коммуникаций.

Что будет, если потребитель захочет отказаться от универсальной услуги?

Если потребитель использовал универсальную услугу в течение определенного периода времени и хочет поменять пакет, он должен найти нового продавца электроэнергии и заключить новый договор на новых условиях. Вернуться к условиям предыдущего договора невозможно.